如何进行物流管理分析物流成本动因

如何做好物流管理并不是一两句话能够说清楚的，但简要地说，必须树立以客户为中心的服务战略，建立有效的管理组织，实行严格的物流成本控制。

　　以客户为中心物流活动的目的在于向客户提供及时而又准确的产品递送服务，是一个广泛满足客户的时间效用和空间效用需求的过程，因此，无论物流企业的性质如何，接受服务的客户始终是形成物流需求的核心和动力，如果客户的期望得不到充分满足，物流工作也就失去了意义。

　　基本服务能力基本服务能力是指物流服务的基本水准，也是客户服务的较基本的内容：可获得性，作业绩效和可靠性。

　　可获得性客户随时的需要都可以得到满足，这就意味着经销商需要有一定的库存，而且是安全的库存，这样如果管理适当，就不会造成库存积压或者存货短缺，可获得性的考核指标是缺货频率，供应比率和订货完成率。

　　作业绩效从事物流管理的企业从客户订货到交付使用的全部运作过程的效率称之为作业绩效，一般通过速度，一致性，灵活性，故障恢复能力来衡量。

　　可靠性物流企业在物流活动中，需要完整地履行承诺，物流企业较基本的质量问题是如何实现已经计划好的存货可获得性和物流作业完成能力。

　　供应链的增值服务商业社会的物流需求极为旺盛，因此逐步形成了专业的物流公司，他们的出现形成了生产，配送，采购等不同业务企业之间的合作，形成了供应链，供应链的存在产生了很高的效率和效益，因而成为可增值的服务。

　　从成本管理角度来说，物流成本是否可以节约，需要先清楚物流成本动因，即物流成本的高低与什么因素有关，物流成本动因如果与企业的物流决策相关，那么企业就可以降低物流成本，如果物流成本与企业的物流决策无关，则企业不可能去降低物流成本。

　　对于物流业务全部外包的企业来说，物流成本主要是运输费用和存储费用，还有其他一些金额很少的装卸费用，附加费用（如保险费用，补胎费用等）。

　　运输费用由三个因素决定：运输方式，运输里程，运输重量/或体积，其中，运输方式是由企业决定的，不同的运输方式其单位费率不同，运载量也是由企业控制的，运输里程与选择的运输路径有关（在要货紧急的情况下运输路径会调整，如从走普通公路改为走高速，这会导致吨均运输费用提高），费率是与物流公司经合同确定的，是在确定的运输方式，运输路径，运载量情况下，每年确定一个吨均运输费率，上述各种方式的组合，有很多的费率可以供企业选择，因此，即使对于物流全外包，企业依然是物流运输费用控制的主体。

　　物流成本中另一部分比较大的费用是仓储费用，仓储费用由仓储重量/体积，仓储时间以及仓库类型等因素决定，仓库类型往往由产品保存的需要决定，一般无法更改，仓储费率是与物流供应商谈定的，仓储数量和时间是在日常运作中不断变化的，也是对仓储费用影响较大的变量，企业通过降低库存，提高库存周转率可以显著缩短存储时间和数量，从而降低仓储费用。