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成功案例

KAIXIN托运到新加坡的经历

KAIXIN托运乐器到新加坡的经历

起运港:义乌
目的港:新加坡
货物品名:乐器
收货人:KAIXIN

      认识KAIXIN是在2014年,这是我刚进公司的第一年。对业务知识并不是很熟悉,但是工作很努力,节假日都登录着公司客服商桥,一边做网页推广,一边商桥等待着客人。
      KAIXIN在新加坡和马来西亚有多家乐器店铺。长期从中国购买乐器发运到新加坡和马来西亚售卖。2014年以前合作的货代公司X公司因为价格越涨越高,并且时常送货不及时,最后将他一把价值20000RMB的吉他暴力作业致损坏且中国货代公司和新加坡派送公司互相推诿责任,最后也没有做出赔偿,合作因此告终。
      一天他在互联网上找新的货代公司,通过关键词“新加坡海运”搜索来到我们公司主页。浏览我们主页后知道我们有新加坡海运到门服务,点开了聊天窗口。因为过去的经验,所以咨询了很多细节的问题。例如:你们的价格涵括了哪些费用,哪些不含,船期是否稳定,货物损坏如何赔偿等等。当我看到他问的如此详细,便知道他一定是时常有货发运。我丝毫不敢怠慢,对他问的每个问题,都作出真诚细致的回答。我告诉他:
      我们从事新加坡海运门到门运输有7年经验了,一个星期有3水船,可以保证船期。而且新加坡公司也是自己公司,所以无论您的货物是中国还是新加坡出现问题,那都是我的责任,您就找我就对了。您的乐器是贵重物品,建议您将货物打好木箱包装,我们仓库提供打木箱服务,会在木箱外面贴易碎品标签。并且装箱时,可以安排您的货物安排上面位置。另外,建议您购买海运保险。我们帮客人买的保险是一切险险别,如果货物损坏,最高可以按货值的80%赔偿。

      接下来进行了中国这边反复的核对沟通,KAIXIN去拜访了我们新加坡公司,最后很放心地将货物交过来了。

      一眨眼,跟KAIXIN合作4年过去了。。。现在,像KAIXIN这样的长期交货的客户积累越来越多。多年的经验带给我客户更好更专业的物流服务。您值得拥有的私人海运货代,帮您定制最省时优惠便捷的物流服务。

魏洁群
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